Stand: August 2026 | BranchenDesk, Österreich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen BranchenDesk (Jochen Schroder, Österreich) und Kunden über die Nutzung der SaaS-Software-Lösungen auf branchendesk.at. Es gilt österreichisches Recht, insbesondere das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB), das Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und das Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).
BranchenDesk stellt dem Kunden eine branchenspezifische SaaS-Softwarelösung als Cloudservice zur Verfügung. Der Zugang erfolgt über das Internet. Eine Installation beim Kunden ist nicht erforderlich.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Bestellformular vollständig ausgefüllt und abgesendet hat und BranchenDesk die Bestellung per E-Mail bestätigt hat.
Verbraucher haben gemäß FAGG das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@branchendesk.de ausreichend. Im ersten Monat wird kein Entgelt erhoben; ein Widerruf in dieser Zeit ist kostenfrei.
Alle Preise sind Nettopreise zzgl. 20% österreichischer Umsatzsteuer. Die monatliche Nutzungsgebühr wird am Monatsersten per SEPA-Lastschrift oder auf Rechnung erhoben. Der erste Nutzungsmonat ist kostenfrei (Testmonat).
Unternehmer können ihre UID-Nummer im Kundenprofil hinterlegen. BranchenDesk stellt Rechnungen mit ausgewiesener österreichischer Umsatzsteuer aus.
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich (per E-Mail) gekündigt werden.
Der Leistungsumfang richtet sich nach der gewählten Branchenlösung. Individuelle Anpassungswünsche werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden umgesetzt und sind im Preis eingeschlossen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der österreichischen Datenschutzbehörde (DSB) und der DSGVO. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
BranchenDesk haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für Datenverlust haftet BranchenDesk nur, wenn regelmäßige Datensicherungen trotz zumutbarer Maßnahmen fehlgeschlagen sind.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist österreichisches Recht anwendbar. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand gemäß KSchG. Für Unternehmer ist als Gerichtsstand der Sitz von BranchenDesk vereinbart.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet, jedoch bereit.